Comunicazione assertiva

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La comunicazione assertiva è quella che permette alle persone di esprimere pienamente le proprie opinioni e punti di vista lasciando all’interlocutore pari libertà.

Le difficoltà delle relazioni interpersonali possono avere origine da una capacità poco sviluppata di comunicare con gli altri, da questa possono dipendere successi e insuccessi della sfera privata o pubblica di ognuno. Il livello di assertività esercitato incide direttamente sulle possibilità di raggiungere gli obiettivi personali e professionali. In aziende e organizzazioni il livello di assertività che le persone riescono ad esercitare incide direttamente sulla qualità del clima aziendale. Maggiore è l’assertività minore sono la censura e il gossip che danneggiano il benessere organizzativo.