Stazione: Vendere in negozio

Una bella esperienza

Chi conosce le tecniche per vendere in negozio sa che non basta fare entrare il cliente  per assicurarsi una vendita e non basta che il cliente abbia bisogno di un prodotto per decidere di comprarlo. Il processo di vendita in negozio deve essere osservato da un altro punto di vista: l’esperienza di acquisto. Fino a qualche anno fa erano sufficienti vetrine attraenti, prodotti di marca o buoni prezzi. Adesso è necessario addestrare il personale di vendita affinchè sia in grado di offrire un’esperienza di acquisto pienamente soddisfacente. L’azione del venditore non deve essere finalizzata alla vendita ma deve gettare le basi affinché l’esperienza di acquisto sia l’inizio di una relazione solida e vantaggiosa. Lo sviluppo di attività commerciali basato solo sui prodotti sarà sempre a rischio perché i prodotti sono facilmente comparabili sul livello dei prezzi e sostituibili sul piano dei prodotti, mentre un’esperienza è inimitabile.

Soltanto in questo modo le azioni e le strategie commerciali per vendere in negozio otterranno risultati soddisfacenti e al riparo dagli scossoni improvvisi del mercato.

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Linea: Vendita e crescita commerciale