Comunicazione efficace

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Ottenere l’effetto desiderato

La comunicazione efficace è quella che ci permette di ottenere il risultato atteso. I messaggi efficaci non hanno caratteristiche fisse, delineate o individuabili sul piano teorico, tantomeno esistono regole ferree che garantiscano ex ante che la comunicazione sia efficace. Ogni messaggio deve avere qualità diverse, a secondo della situazione, del contesto e del destinatario, quel che conta è il risultato.

Nel mondo del lavoro ogni volta che la comunicazione non riesce ad essere efficace si perdono tempo e soldi andando incontro a frustrazioni professionali e danni economici. L’efficacia della comunicazione influisce fortemente, quindi, sulla buona gestione di ogni aspetto del lavoro.

È facile comprendere se la comunicazione non è efficace quando, frequentemente, i messaggi inviati ottengono effetti diversi da quelli attesi. È il momento di intervenire.

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