Stazione: Comunicazione assertiva

Espressione piena

La comunicazione assertiva è quella che permette alle persone di esprimere pienamente le proprie opinioni e punti di vista lasciando all’interlocutore pari libertà. Le difficoltà delle relazioni interpersonali possono avere origine da una capacità poco sviluppata di comunicare con gli altri, da questa possono dipendere successi e insucessi della sfera privata o pubblica di ognuno. Il livello di assertività esercitato incide direttamente sulle possibilità di raggiungere gli obiettivi personali e professionali. In aziende e organizzazioni il livello di assertività che le persone riescono ad esercitare incide direttamente sulla qualità del clima aziendale. Maggiore è l’assertività minore è la censura alla quale le persone si sentono sottoposte. Tra gli effetti negativi della scarsa comunicazione assertiva possiamo includere l’aumento del gossip che impedisce di gestire la comunicazione interna in maniera efficace.

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Linea: Comunicazione e relazioni

Linea: Produttività e potenziale umano