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Facilitare il miglioramento


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Curriculum Vitae

Foto di Marco de Santis

Informazioni Personali

Marco de Santis
Nato a Grosseto il 25/05/1969
Residente in via Orazio Coclite 3, 58100 - Grosseto
Telefono +39 348 35 41 569
Fax 0564071081
Posta elettronica info@marcodesantis.com
Codice fiscale dsnmrc69e25e202z
Partita IVA 01168190534

Profilo

Sono specializzato nella facilitazione del miglioramento. Sono esperto nella progettazione ed erogazione di percorsi formativi specifici e nella realizzazione di interventi di consulenza strutturata per le aziende.

Erogo servizi di formazione, consulenza e coaching nel settore pubblico e privato, nelle aree relative a comunicazione, direzione, organizzazione, vendita e gestione del personale. I miei interventi sono finalizzati all’aumento della produttività, alla gestione del cambiamento, a strutturare lo sviluppo e ottimizzare l’organizzazione.

Esperienze professionali

Da ottobre 2003 ad oggi

Nome dell’azienda: Marco de Santis: facilitare il miglioramento
Tipo di azienda o settore: Formazione, consulenza e coaching
Qualifica: Formatore, consulente e coach libero professionista
Descrizione attività svolta:

  • formazione (progettazione e docenza) nelle aree comunicazione, risorse umane, leadership, vendita;
  • consulenza nelle aree organizzazione, direzione, gestione del cambiamento, risorse umane;
  • coaching nelle aree professioni e carriera, sport e prestazioni, aziende e organizzazioni, persone e vita privata.

Progetti completati

Italog - Havi Logistic

Progetto
Team building outdoor
Attività
Formazione outdoor
Descrizione
Intervento di team building outdoor realizzato con il format del treasure hunt. I gruppi hanno affrontato i quattro livelli di maturazione attraverso il superamento di prove fisiche e mentali che hanno permesso di evidenziare dinamiche, conflitti e punti di forza individuali e collettivi.
Destinatari
Dirigenti e manager
Durata
3 sessioni di 4 ore, novembre 2008
Luogo
Bomporto (MO)

Agriturismo Lo Scalandrino

Progetto
Comunicazione commerciale
Attività
Consulenza organizzativa
Descrizione
Intervento di consulenza finalizzato alla definizione della campagna di comunicazione relativa all'avvio dell'attività di agriturismo.
Destinatari
Collaboratori dello Scalandrino
Luogo
Montiano (GR)

La Gardenia spa

Progetto
Gestione del tempo e comunicazione
Attività
Formazione
Descrizione
Il corso di formazione, finalizzato al potenziamento professionale, è costruito per fornire ai partecipanti strumenti funzionali alla gestione del tempo e della comunicazione efficace in un contesto dove l'alto livello di collaborazione è necessario alla produttività aziendale.
Destinatari
Dipendenti dei settori amministrazione, acquisti, e logistica
Durata
25 ore, luglio 2008
Luogo
Grosseto (GR)

Ascom Confcommercio

Progetto
Comunicazione efficace
Attività
Formazione
Descrizione
Corso di formazione per lo sviluppo delle competenze trasversali nell'ambito della comunicazione interpersonale
Destinatari
Apprendisti del settore commerciale
Durata
2 sessioni di 12 ore, da maggio a giugno 2008
Luogo
Grosseto (GR)

Giano Ambiente

Progetto
Comunicazione efficace
Attività
Formazione
Descrizione
Corso di formazione per lo sviluppo delle competenze trasversali nell'ambito della comunicazione interpersonale
Destinatari
Apprendisti del settore industriale
Durata
16 ore, giugno 2008
Luogo
Follonica (GR)

186° Brigata "Folgore"

Progetto
Comunicazione e relazione
Attività
Formazione
Descrizione
Corso sulla comunicazione interpersonale finalizzato al potenziamento delle abilità relazionali.
Destinatari
Dipendenti e militari della brigata "Folgore"
Committente
UnisiPA - Centro universitario per l'innovazione e la qualità nelle pubbliche amministrazioni
Durata
15 ore, da maggio a giugno 2008
Luogo
Siena (SI)

Ascom Confcommercio

Progetto
Formanager
Attività
Formazione
Descrizione
Corso per lo sviluppo delle abilità manageriali finalizzato alla crescita professionale nei campi della comunicazione, della gestione del personale e dello sviluppo aziendale
Destinatari
Titolari imprese commerciali e responsabili
Durata
26 ore, da aprile a maggio 2008
Luogo
Grosseto (GR)

Università degli studi di Siena

Progetto
PMU: Project Management per l'ufficio
Attività
Formazione
Descrizione
Corso di formazione sulla gestione dei progetti nel lavoro d'ufficio. In aula saranno affrontati i principali modelli organizzativi, le fasi del project management, la leadership e la motivazione del personale.
Destinatari
Responsabili uffici amministrativi dell'università di Siena
Committente
Perform - Ufficio formazione del personale dell'università di Siena
Durata
6 sessioni di 12 ore, da gennaio a maggio 2008
Luogo
Siena (SI)

Huntsman Tioxide

Progetto
Agire in sicurezza
Attività
Formazione
Descrizione
Corso finalizzato all'individuazione dei comportamenti più funzionali all'aumento della sicurezza sul lavoro. Gli incontri si sviluppano sulle tematiche relative alla consapevolezza individuale, alla comunicazione efficace e alla trasformazione dei comportamenti attraverso la ristrutturazione delle credenze personali
Destinatari
Dipendenti Huntsman settore produttivo
Committente
Giano Ambiente - Associazione Industriali di Grosseto
Durata
3 sessioni di 8 ore, maggio 2008
Luogo
Follonica (GR)

L’Altra Città

Progetto
Turismo Sociale
Attività
Formazione
Descrizione
Modulo sul turismo sociale, inserito nel progetto della regione, finalizzato a fornire competenze tecniche e trasversali, attraverso la costruzione di progetti realizzabili. Il modulo si sviluppa integrando competenze sulla comunicazione e sulla costruzione e gestione di progetti (project Management)
Destinatari
inoccupati e disoccupati
Committente
Regione Toscana
Durata
50 ore, da marzo a aprile 2008
Luogo
Grosseto (GR)

ITC V. Fossombroni

Progetto
POINT
Attività
Formazione
Descrizione
Modulo sulla comunicazione interpersonale e il problem solving inserito nel progetto formativo integrato nel settore turistico: POINT. Gli incontri sono finalizzati allo sviluppo delle competenze trasversali in relazione alle capacità relazionali e di risoluzione dei problemi.
Destinatari
Persone di età compresa tra i 15 e 18 anni in obbligo formativo
Committente
CAT ASCOM Maremma
Durata
12 ore, da marzo a aprile 2008
Luogo
Grosseto (GR)

Publimark

Progetto
Comunicazione e vendita
Descrizione
Progettazione e docenza per il percorso di comunicazione e vendita realizzato per Publimark. Il corso affronta i temi di comunicazione interpersonale finalizzati al potenziamento delle abilità di vendita proattiva e gestione della relazione della clientela.
Destinatari
Addetti alla vendita, agenti e rappresentanti di Publimark
Durata
40 ore, da gennaio a marzo 2008
Luogo
Grosseto (GR)

Vemar srl

Progetto
Team Coaching
Attività
Formazione e business coaching
Descrizione
Incontri di coaching per il potenziamento delle abilità individuali e di gruppo. Il lavoro è orientato al miglioramento degli aspetti relazionali e direzionali all'interno di un gruppo di lavoro.
Destinatari
Dipendenti e collaboratori di Vemar srl
Committente
Giano Ambiente - Associazione Industriali Grosseto
Durata
40 ore, da gennaio a marzo 2008
Luogo
Grosseto

Scuola Media G. Civinini

Progetto
Comunicazione a scuola
Attività
Formazione
Descrizione
Corso di formazione sui principi base della comunicazione interpersonale
Destinatari
Studenti della scuola media Media Inferiore G. Civinini di Albinia (Gr)
Committente
Perle Onlus
Durata
2 sessioni di 8 ore, marzo 2008
Luogo
Albinia (GR)

Giano Ambiente

Progetto
Comunicare la sicurezza
Attività
Formazione
Descrizione
Seminario di comunicazione interpersonale all'interno dei corsi di formazione relativi alla sicurezza sul lavoro. La comunicazione interpersonale rappresenta lo strumento per diffondere regole, norme e comportamenti che diminuiscono le cause di incidentalità nell'ambito lavorativo. Il corso ha l'obiettivo di fornire gli strumenti di base per una efficace comunicazione interpersonale utile a promuovere la cultura della sicurezza.
Destinatari
Responabili della sicurezza di aziende del settore industriale
Durata
12 ore, da febbraio a marzo 2008
Luogo
Grosseto (GR)

Guadagnoli srl

Progetto
Gestione del cambiamento
Attività
Formazione
Descrizione
Corso sulla comunicazione interpersonale e sulle dinamiche di gruppo per gestire il cambiamento e promuovere la crescita aziendale
Destinatari
Dipendenti della Guadagnoli srl
Committente
Giano Ambiente - Associazione Industriali Grosseto
Durata
28 ore, da gennaio a marzo 2008
Luogo
Grosseto (GR)

Ascom Confcommercio

Progetto
Vendita proattiva
Attività
Formazione
Descrizione
Modulo sulla comunicazione e vendita del percorso formativo per agenti di commercio
Destinatari
Agenti e rappresentanti per il commercio
Durata
8 ore, febbraio 2008
Luogo
Grosseto (GR)

La Gardenia spa

Progetto
Effective leadership
Attività
Formazione e business coaching
Descrizione
Intervento finalizzato al potenziamento delle capacità di leadership e management. Le aree di azione sono: comunicazione interpersonale, dinamiche di gruppo, gestione del personale, assegnazione dei compiti, feedback, gestione del personale e leadership funzionale
Destinatari
Responsabile del personale dei magazzini La Gardenia
Durata
32 ore, da gennaio a febbraio 2008
Luogo
Grosseto (GR)

Tuscan Dream Inc.

Progetto
Organizzazione efficace
Attività
Business coaching
Descrizione
Intervento finalizzato al miglioramento organizzativo e direzionale.
Destinatari
Collaboratori Tuscan Dream
Durata
40 ore, da febbraio 2007 a febbraio 2008

La Gardenia spa

Progetto
Leadership e management
Attività
Formazione sul campo
Descrizione
L'intervento è finalizzato al potenziamento delle abilità di leadership e di management delle risorse umane. Il programma si muove in queste aree di apprendimento: comunicazione interpersonale e assertività, dinamiche di gruppo e gestione dei conflitti, gestione del personale.
Destinatari
Responsabili operativi del personale dei magazzini La Gardenia
Durata
28 ore, febbraio 2008
Luogo
Grosseto (GR)

La Gardenia spa

Progetto
Parole ed errori
Attività
Formazione e team building
Descrizione
L'intervento è finalizzato al miglioramento del clima collaborativo e all'aumento della produttività di gruppo. Le tematiche affrontate sono: comunicazione interpersonale e assertività, gestione dell'errore, accettazione/esecuzione dei compiti.
Destinatari
Personale dei magazzini di La Gardenia
Durata
8 ore, febbraio 2008
Luogo
Grosseto (GR)

Guadagnoli srl

Progetto
Identità, visione, missione, valori aziendali
Descrizione
Intervento di consuelnza e coaching di gruppo per definire identità, visione, missione e valori dell'azienda
Destinatari
Proprietari, amministratori, dipendenti e collaboratori della Guadagnoli srl
Durata
16 ore, da novembre a dicembre 2007
Luogo
Grosseto

Università degli studi di Siena

Progetto
Lavoro di gruppo
Descrizione
Corso di formazione su competenze trasversali finalizzato al miglioramento del lavoro di gruppo. Il corso di tipo esperienziale, affronta le tematiche della comunicazione efficace, le dinamiche di gruppo e la gestione dei conflitti.
Destinatari
Personale tecnico amministrativo dell'università degli studi di Siena
Committente
Perform - Ufficio formazione del personale dell'università di Siena
Durata
23 sessioni di 24 ore, da settembre 2005 a novembre 2007

Huntsman Tioxide

Progetto
Lavoro di squadra
Descrizione
Corso di formazione sulla consapevolezza di ruolo e il lavoro di gruppo.
Destinatari
Assistenti e coordinatori reparto di produzione "Bianco"
Committente
Giano Ambiente - Associazione Industriali di Grosseto
Durata
2 sessioni di 30 ore, da settembre a novembre 2007
Luogo
Follonica (GR)

Università degli studi di Siena

Progetto
Errare è umano
Descrizione
Corso di formazione sulla definizione dell'errore del progetto "Errare è umano". L'intervento è finalizzato a definire l'errore e attivare quelle abilità personali raccolte nella capacità di errare.
Destinatari
Personale tecnico amministrativo dell'università di Siena
Committente
Perform - Ufficio formazione del personale dell'università degli studi di Siena
Durata
7 sessioni di 4 ore, da ottobre a novembre 2007

Edilcommercio

Progetto
Costruire la direzione
Descrizione
Intervento di business coaching per definire identità, visione, missione e valori aziendali. Gli incontri sono progettati per svolgersi in modalità condivisa aperta a tutti i dipendenti.
Destinatari
Dipendenti Edilcommercio
Durata
27 ore, da agosto a settembre 2007
Luogo
Grosseto (GR)

CNA

Progetto
e-Export: orientamento
Descrizione
Modulo formativo di orientamento individuale e potenziamento della abilità professionali acquisite all'interno del progetto e-Export organizzato dalla CNA
Destinatari
Donne disoccupate o occupate in possesso del Diploma di scuola media superiore
Committente
Provincia di Grosseto
Durata
30 ore, giugno 2007
Luogo
Grosseto (GR)

Università degli studi di Siena

Progetto
Errare è umano
Descrizione
Corso di formazione sulla definizione, classificazione e gestione dell'errore.
Destinatari
Personale tecnico amministrativo dell'università degli studi di Siena
Committente
Perform - Ufficio formazione del personale dell'università di Siena
Durata
2 sessioni di 8 ore, da maggio a giugno 2007
Luogo
Siena (SI)

Università degli studi di Siena

Progetto
Formazione formatori
Descrizione
Corso finalizzato alla costruzione del progetto "Errare è umano". L'intervento è indirizzato alla scelta dei contenuti e alla formazione dei formatori coinvolti nel percorso sulla gestione dell'errore.
Destinatari
Personale dell'ufficio formazione e altri dipendenti dell'università di Siena
Committente
Perform - Ufficio formazione del personale dell'università di Siena
Durata
20 ore, da aprile a maggio 2007
Luogo
Vagliagli (SI)

Ascom Confcommercio

Progetto
Comunicazione e tecniche di vendita
Descrizione
Modulo formativo incluso nel progetto di formazione per agenti e rappresentanti per il commercio di Ascom. Le tematiche affrontate sono: organizzazione tecniche di vendita, il mercato e il marketing, gli attori della vendita e le sue fasi e tecniche di vendita.
Destinatari
Agenti e rappresentanti per il commercio
Durata
3 sessioni di 24 ore, da febbraio 2006 a febbraio 2007
Luogo
Grosseto

Università degli studi di Siena

Progetto
Il gruppo lavora
Descrizione
Corso di formazione sul lavoro di gruppo con specifici approfondimenti pratici sulla definizione di regole, costruzione di mappe valoriali comuni e la risoluzione del conflitto. I partecipanti alternano formazione esperienziale in presenza del docente a incontri in autoformazione. I gruppi terminano il percorso con una giornata collettiva sul gestione del tempo.
Destinatari
Personale tecnico amministrativo dell'università degli studi di Siena
Committente
Perform - Ufficio formazione del personale dell'università di Siena
Durata
5 sessioni di 12 ore, da ottobre 2006 a gennaio 2007
Luogo
Siena

Giano Ambiente

Progetto
Gestione area commerciale
Descrizione
Progettazione e docenza del modulo sulle competenze trasversali compreso nel progetto di formazione sulle competenze gestionali in area commerciale. Il modulo ha l'obiettivo di potenziare le capacità gestionale di responsabili e dirigenti delle aree commerciali dell'azienda.
Destinatari
Responsabili area commerciale di aziende del settore industriale e commerciale
Durata
32 ore, da novembre a dicembre 2006
Luogo
Grosseto (GR)

Azienda USL 9 Grosseto

Progetto
Gestione del conflitto
Descrizione
Il corso è progettato per fornire ai partecipanti strumenti utili ad affrontare e gestire la conflittualità.
Destinatari
Personale tecnico amministrativo della USL 9
Committente
Associazione L'Altra Città
Durata
2 sessioni di 14 ore, da settembre a ottobre 2006
Luogo
Grosseto (GR)

CNA

Progetto
Front-line per il wellness e il termalismo
Descrizione
Individuazione e selezione di aziende per la realizzazione di stage dei partecipanti del corso di formazione per addetti ai servizi di front-line per il wellness e il termalismo
Destinatari
disoccupati
Durata
36 ore, da maggio a ottobre 2006
Luogo
Grosseto

CNA

Progetto
Orientatori in ambiente e-Learning
Descrizione
Individuazione e selezione di aziende per la realizzazione di stage dei partecipanti del corso di formazione per orientatori e-Learning
Destinatari
Donne disoccupate in possesso di laurea di primo livello
Durata
64 ore, da marzo a settembre 2006
Luogo
Grosseto

CNA

Progetto
Progettisti in ambiente e-Learning
Descrizione
Individuazione e selezione di aziende per la progettazione di stage dei partecipanti del corso di formazione per progettisti e valutatori e-Learning
Destinatari
Giovani laureati disoccupati da oltre sei mesi con età inferiore ai 24 anni o con ricerca di occupazione da oltre 12 mesi per adulti con età superiore ai 24 anni
Durata
52 ore, da marzo a settembre 2006
Luogo
Grosseto

Giano Ambiente

Progetto
Automazione industriale
Descrizione
All'interno del progetto "Tecnico superiore per l'automazione industriale", progettazzione e docenza del modulo sulle competenze trasversali e sulle tecniche di project management
Destinatari
Diplomati: occupati, inoccupati; non diplomati: occupati in possesso di esperienze maturate nel settore di riferimento
Committente
Provincia di Grosseto
Durata
35 ore, da maggio 2005 a maggio 2006
Luogo
Grosseto

Comune di Siena

Progetto
Risorse umane negli enti locali
Descrizione
Docenza su comunicazione interpersonale, dinamiche di gruppo, project management.
Destinatari
Dirigenti del Comune di Siena
Committente
UnisiPA - Centro universitario per l'innovazione e la qualità nelle pubbliche amministrazioni
Durata
32 ore, da novembre 2005 a aprile 2006
Luogo
Siena

Elettromar

Progetto
Crescita manageriale
Descrizione
Percorso formativo finalizzato alla crescita delle competenze manageriali. Il corso affronta le tematiche inerenti la comunicazione interpersonale, le dinamiche di gruppo, la leadership, la gestione del tempo, la gestione dei progetti.
Destinatari
Dirigenti, quadri intermedi e manager
Committente
Giano Ambiente - Associazione Industriali Grosseto
Durata
40 ore, da febbraio a aprile 2006

Ascom Confcommercio

Progetto
Comunicazione e accoglienza
Descrizione
Corso di formazione sulle competenze di comunicazione interpersonale e sulle abilità relazionali
Destinatari
Dipendenti di strutture ricettive del settore alberghiero
Durata
32 ore, da febbraio a marzo 2006

Confederazione Italiana Agricoltori

Progetto
Operatore agrituristico
Descrizione
Progettazione e docenza del percorso formativo su comunicazione interpersonale, gestione delle relazioni con la clientela, promozione dell'azienda agritustica con i nuovi media. Le lezioni sono incluse nel progetto OPAGRI
Destinatari
proprietari di aziende agrituristiche
Committente
CIPA-AT agenzia formativa
Durata
40 ore, da gennaio a marzo 2006
Luogo
Grosseto

Ascom Confcommercio

Progetto
Comunicazione e vendita
Descrizione
Progettazione e docenza nel percorso formativo sulla comunicazione interpersonale e sulle tecniche per la gestione e fidelizzazione della clientela. L'obiettivo e aumentare le abilità di vendita in commessi e commesse che ogni giorno gestiscono rapporti con i clienti
Destinatari
Addetti alla vendita del settore abbigliamento e moda
Committente
Ente Bilaterale Commercio
Durata
20 ore, da gennaio a febbraio 2006
Luogo
Grosseto

Confederazione Italiana Agricoltori

Progetto
Orientamento all'imprenditoria
Descrizione
Progettazione e docenza nel corso di formazione sulle tematiche inerenti l'orientamento all'imprenditoria, la costruzione di progetti imprenditoriale, la costruzione di una rete imprenditoriale
Destinatari
Giovani imprenditori del settore del turismo rurale
Committente
CIPA-AT agenzia formativa
Durata
12 ore, febbraio 2006
Luogo
Grosseto

Ascom Confcommercio

Progetto
Comunicazione e gestione
Descrizione
Progettazione e docenza nel corso di formazione finalizzato al potenziamento di conoscenze e competenze utili alla conduzione di aziende commerciali del settore moda. Il corso affronta temi legati alla gestione dei venditori e della clientela, i principi del branding delle piccole imprese
Destinatari
Commercianti e titolari di attività commerciali nel settore moda
Committente
Ente Bilaterale Commercio
Durata
24 ore, da gennaio a febbraio 2006
Luogo
Grosseto

Vemar srl

Progetto
Business coaching
Descrizione
Il progetto di business coaching è finalizzato al potenziamento delle abilità di negoziazione, vendita e gestione degli obbiettivi commerciali attraverso incontri individuali concordati con l'azienda
Destinatari
Responsabili della divisione commerciale di Vemar srl
Durata
12 ore, da ottobre a novembre 2005
Luogo
Grosseto

Giano Ambiente

Progetto
Comunicazione e sicurezza
Descrizione
Progettazione e docenza sulle tecniche di comunicazione efficace finalizzato all'aumento delle capacità negoziali e motivazionale per promuovere comportamenti raccomandati dalle normative in tema di sicurezza sul lavoro
Destinatari
Responsabili della sicurezza di aziende del settore industriale e dei servizi
Durata
2 sessioni di 8 ore, da ottobre 2004 a ottobre 2005
Luogo
Grosseto (GR)

Poli Stores

Progetto
Formazione commesse
Descrizione
Valutazione del personale e formazione sulle tecniche di vendita e sulla gestione della relazione con la clientela progettata per i 5 punti vendita Poli Stores
Destinatari
commesse e addetti alla vendita dei negozi Poli
Durata
40 ore, da aprile a agosto 2005
Luogo
Grosseto (GR)

Cipa-AT

Progetto
Trasformazione agroindustriale
Descrizione
Progettazione e docenza del modulo su problem setting e problem solving all'interno del corso "Tecnico superiore per la trasformazione dei prodotti agroindustriali"
Destinatari
Diplomati: occupati, disoccupati ed inoccupati; Non diplomati: in possesso di esperienze maturate in ambito lavorativo e provvisti di competenze adeguate
Committente
Provincia di Grosseto
Durata
20 ore, da maggio a giugno 2005

Giano Ambiente

Progetto
Leadership e management
Descrizione
Progettazione e docenza del corso di formazione sulle competenze funzionali alla gestione del personale e alla leadership. Il tema del management delle risorse umane viene analizzato sulla base delle teorie più consolidate e sulle utlime novità in tema di leadership.
Destinatari
Dirigenti, quadri intermedi e responsabili di aziende dei settori industriale, commerciale e dei servizi
Durata
2 sessioni di 20 ore, da settembre 2004 a maggio 2005
Luogo
Grosseto (GR)

Ascom Confcommercio

Progetto
Apprendisti settore commerciale
Descrizione
Progettazione e docenza del modulo sulla comunicazione interpersonale e sulle tecniche di vendita, all'interno del progetto di formazione per apprendisti del settore commerciale
Destinatari
Apprendisti del settore commerciale
Durata
16 ore, da aprile a maggio 2005
Luogo
Grosseto

Giano Ambiente

Progetto
Comunicazione eccellente
Descrizione
Progettazione e docenza del corso di formazione sulla comunicazione eccellente finalizzato all'aumento delle abilità individuali relativamente alle competenze trasversali. Il corso affronta i temi legati alle capacità relazionali nel contesto lavorativo.
Destinatari
Dirigenti e operatori di aziende operanti nei settori commerciale, industriale e dei servizi.
Durata
2 sessioni di 28 ore, da aprile 2004 a aprile 2005
Luogo
Grosseto (GR)

Publimark SNC

Progetto
Venditori Publimark
Descrizione
Progetto di consulenza organizzativa, business coaching e formazione della rete di vendita finalizzato all'aumento della produttività individuale e dell'efficenza di gruppo
Destinatari
Collaboratori, dipendenti e venditori di Publimark SNC
Durata
40 ore, da ottobre 2004 a marzo 2005
Luogo
Grosseto (GR)

Ascom Confcommercio

Progetto
Centro commerciale naturale
Descrizione
Nel progetto centro commerciale naturale di Saturnia progettazione e docenza del modulo formativo sui temi: comunicazione interpersonale, vendita in negozio, gestione della clientela, marketing e branding, cultura dell’accoglienza. organizzazione per
Destinatari
Titolari di attività del settore commerciale e alberghiero del Comune di Saturnia
Committente
IFOA
Durata
2 sessioni di 15 ore, marzo 2005
Luogo
Saturnia (GR)

Lecadeau

Progetto
Lecadeau renouvellement
Descrizione
Consulenza sulla gestione del cambiamento, gestione delle relazioni con la clientela, branding e marketing. Formazione sulle tecniche di vendita e sulla fidelizzazione della clientela. L'intervento è stato progettato sulle specifiche di Lecadeau in concomitanza con il completo rinnovamento e ampliamento dei locali e dell'immagine del negozio.
Destinatari
Titolari e collaboratori di Lecadeau
Durata
28 ore, da gennaio a febbraio 2005
Luogo
Grosseto

Giano Ambiente

Progetto
Time management
Descrizione
Corso di formazione sulle tecniche per gestire al meglio il tempo e per attribuire differenti priorità alle singole attività.
Destinatari
Dirigenti di aziende dei settori industriale, commerciale, dei servizi e della pubblica amministrazione.
Durata
2 sessioni di 8 ore, da aprile 2004 a febbraio 2005

Giano Ambiente

Progetto
Tecniche di vendita proattiva
Descrizione
Progettazione e docenza sulle tecniche di vendita proattiva, finalizzato ad aumentare le capacità relazionali e commerciali dei partecipanti.
Destinatari
Rappresentanti, agenti di commercio e venditori di aziende dei settori commerciale e industriale.
Durata
2 sessioni di 35 ore, da maggio 2004 a febbraio 2005
Luogo
Grosseto (GR)

Bellucci Stores

Progetto
Bellucci Upgrade
Descrizione
Consulenza sulla gestione del cambiamento, gestione della relazione della clientela, branding e formazione sulle tecniche per promuovere esperienze d'acquisto positive, facilitare la fidelizzazione della clientela e promuovere il brand "Bellucci Stores" sul territorio
Destinatari
Titolari, collaboratori, commesse e commessi dei negozi Bellucci Stores
Durata
30 ore, da novembre 2004 a gennaio 2005
Luogo
Grosseto (GR)

Giano Ambiente

Progetto
Formazione apprendisti
Descrizione
Progettazione e docenza per la formazione apprendisti finalizzata all'orientamento e allo sviluppo professionale
Destinatari
Apprendisti del settore industriale
Durata
20 ore, da ottobre a dicembre 2004
Luogo
Grosseto (GR)

Confederazione Italiana Agricoltori

Progetto
Good Acceptance
Descrizione
Modulo di formazione su: comunicazione interpersonale, vendita al telefono, direct marketing, gestione della relazione e fidelizzazione della clientela, principi del branding delle piccole imprese.
Destinatari
Titolari e collaboratori di aziende agrituristiche
Committente
Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura di Grosseto
Durata
3 sessioni di 16 ore, da ottobre a dicembre 2004
Luogo
Grosseto, Manciano (Gr), Scansano (Gr)

Giano Ambiente

Progetto
Formazione apprendisti
Descrizione
progettazione e docenza di cultura generale, problem solving e comunicazione interpersonale finalizzato alla crescita personale e professionale di lavoratori con contratto di apprendistato.
Destinatari
Apprendisti del settore industriale
Durata
6 sessioni di 16 ore, da novembre 2003 a ottobre 2004
Luogo
Follonica (GR)

Giano Ambiente

Progetto
Formazione apprendisti
Descrizione
Docenza sulle tecniche di comunicazione interpersonale e di vendita al dettaglio ad apprendisti del settore industriale e commerciale.
Destinatari
Apprendisti del settore industriale e commerciale
Durata
24 ore, da giugno a ottobre 2004
Luogo
Grosseto (GR)

Consip

Progetto
Quick time management
Descrizione
Formazione sulle tecniche per gestire al meglio il tempo. Il time management viene affrontato proponendo 7 regole base semplici da attuare.
Destinatari
Dirigenti e assistenti Consip - Ministero dell'economia e delle finanze
Committente
U2Coach
Durata
5 sessioni di 8 ore, da aprile a ottobre 2004
Luogo
Roma (RM)

Cipa-AT

Progetto
Gestione filiera olivo
Descrizione
Progettazione e docenza dei moduli su comunicazione interpersonale, promozione e vendita, marketing e branding, project management. I moduli sono inclusi nel progetto CIPA-AT sulla genstione tecnica della filiera dell'olivo.
Destinatari
Titolari di aziende agricole operanti nella filiera dell'olivo
Durata
30 ore, da aprile a giugno 2004

Giano Ambiente

Progetto
Introduzione al coaching
Descrizione
Corso di formazione per introdurre gli strumenti e le tecniche del coaching nelle attività di gestione del personale.
Destinatari
Dirigenti, quadri intermedi e responsabili di aziende dei settori industriale, commerciale e dei servizi
Durata
16 ore, da aprile a maggio 2004
Luogo
Grosseto (GR)

CIHEAM

Progetto
Gestione del ruolo
Descrizione
All'interno del master SORBIO sulla tracciabilità dei prodotti biologici, progettazione e docenza dei moduli di formazione su: comunicazione interpersonale e interorganizzativa, dinamiche di gruppo, team building, leadership e management, project management, customer and stake holders relationship management, la qualità nel project management e time management. Il corso di formazione è finalizzato all'aumento delle abilità nelle gestione del ruolo attraverso il potenziamento delle competenze trasversali e gestionali.
Destinatari
Studenti del master SORBIO
Committente
UNIBA, IPSA, ENEA, IAMB
Durata
72 ore, da novembre a dicembre 2003
Luogo
Valenzano (BA)

Locat Leasing

Progetto
Vendita proattiva
Descrizione
Progettazione e docenza sulle tecniche per gestire il tempo, metodi di contatto della nuova clientela, gestione degli obiettivi, tecniche di vendita diretta dei servizi, automotivazione. Il corso è costruito sulle esigenze specifiche dell'agenzia di leasing e credito al consumo
Destinatari
Collaboratori e agenti di vendita dell'agenzia Locat di Grosseto
Durata
24 ore, da ottobre a novembre 2003
Luogo
Grosseto (GR)

Esperienze professionali precedenti

Da febbraio 2002 ad ottobre 2003

Nome dell’azienda: Banca Idea
Tipo di azienda o settore: Banca
Qualifica: Formatore
Descrizione attività svolta: Selezione e valutazione del personale, progettazione percorsi formativi e docenza per:

  • preparazione all’esame CONSOB per promotori finanziari
  • comunicazione interpersonale
  • tecniche di vendita
  • leadership e gestione risorse umane
  • sistemi statistico quantitativi e asset allocation
  • vendita di servizi finanziari

Da maggio 1998 a gennaio 2002

Nome dell’azienda: Gruppo Banca Intesa
Tipo di azienda o settore: Banca
Qualifica: Promotore finanziario e formatore di rete
Descrizione attività svolta:

  • trainer di rete per l’implementazione di nuovi software
  • docenza tecnica sui prodotti assicurativi del ramo vita
  • coordinamento e formazione promotori finanziari
  • promotore di servizi finanziari

Da gennaio 1997 a maggio 1998

Nome dell’azienda: Veditalia - Previdente Vita
Tipo di azienda o settore: Rete di vendita diretta prodotti assicurativi
Qualifica: Formatore e venditore
Descrizione attività svolta:

  • formazione venditori porta a porta
  • venditore prodotti assicurativi ramo vita

Istruzione e Formazione

Laurea, Facoltà, Nome Università, Anno conseguimento

Laureando in Filosofia Morale e Politica Facoltà di Lettere e Filosofia – Università degli Studi di Siena

Partecipazione a Corsi formativi inerenti la materia da trattare

  • Corso triennale di formazione in Psicosintesi presso centro di Grosseto – 2003/2006
  • Costellazioni familiari presso centro di Psicosintesi di Grosseto -2004
  • Corso introduttivo e base in Psicosintesi, Grosseto - 2002/2003
  • Master in corporate e business Coaching (60 ore) presso U2Coach a Roma - 2002
  • Time Management presso Europerform a Roma – 2002
  • Individual Coaching (210 ore) presso U2Coach a Roma – 2002/2003
  • Practitioner in PNL (210 ore) presso U2Coach a Roma – 2001/2002
  • Trainer di Rete (16 ore), IntesaBci Italia Sim, Roma – 2001
  • Coaching Meeting (16 ore), IntesaBci Italia Sim, Grosseto - 2001
  • Comunicazione Persuasiva (16 ore), Elefantino Verde, Grosseto - 2001.
  • Telemarketing (8 ore), Elefantino Verde, Grosseto - 2001
  • Analisi Statistica Quantitativa (40 ore), Intesa Italia Sim, Roma - 2000
  • Vendita prodotti finanziari (12 ore), Intesa Italia Sim, Grosseto - 2000
  • Vendita dei piani di accumulo capitale (8 ore), Intesa Italia Sim, Grosseto – 2000
  • La vendita di servizi come consulenza (21 ore) Intesa Italia Sim, Assago (Mi) – 1999
  • Formazione Promotori di Servizi Finanziari (40 ore) Ambro Italia Sim, Siena – 1998
  • Vendita diretta di polizze vita (16 ore), Previdente Vita, Firenze – 1997
  • Tecniche di vendita porta a porta (30 ore), Veditalia, Grosseto - 1997

*Ai sensi del dpr 445/2000 dichiaro la veridicità di fatti, stati e qualità personali indicati e autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi degli articoli 7 e 13 del D. lgs.196/03 esclusivamente ai fini strettamente connessi allo svolgimento della mia attività professionale
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