Curriculum Vitae
Informazioni Personali
Marco de Santis
Nato a Grosseto il 25/05/1969
Residente in via Orazio Coclite 3, 58100 - Grosseto
Telefono +39 348 35 41 569
Fax 0564071081
Posta elettronica info@marcodesantis.com
Codice fiscale dsnmrc69e25e202z
Partita IVA 01168190534
Profilo
Sono specializzato nella facilitazione del miglioramento. Sono esperto nella progettazione ed erogazione di percorsi formativi specifici e nella realizzazione di interventi di consulenza strutturata per le aziende.
Erogo servizi di formazione, consulenza e coaching nel settore pubblico e privato, nelle aree relative a comunicazione, direzione, organizzazione, vendita e gestione del personale. I miei interventi sono finalizzati all’aumento della produttività, alla gestione del cambiamento, a strutturare lo sviluppo e ottimizzare l’organizzazione.
Esperienze professionali
Da ottobre 2003 ad oggi
Nome dell’azienda: Marco de Santis: facilitare il miglioramento
Tipo di azienda o settore: Formazione, consulenza e coaching
Qualifica: Formatore, consulente e coach libero professionista
Descrizione attività svolta:
- formazione (progettazione e docenza) nelle aree comunicazione, risorse umane, leadership, vendita;
- consulenza nelle aree organizzazione, direzione, gestione del cambiamento, risorse umane;
- coaching nelle aree professioni e carriera, sport e prestazioni, aziende e organizzazioni, persone e vita privata.
Progetti completati
Italog - Havi Logistic
- Progetto
- Team building outdoor
- Attività
- Formazione outdoor
- Descrizione
- Intervento di team building outdoor realizzato con il format del treasure hunt. I gruppi hanno affrontato i quattro livelli di maturazione attraverso il superamento di prove fisiche e mentali che hanno permesso di evidenziare dinamiche, conflitti e punti di forza individuali e collettivi.
- Destinatari
- Dirigenti e manager
- Durata
- 3 sessioni di 4 ore, novembre 2008
- Luogo
- Bomporto (MO)
Agriturismo Lo Scalandrino
- Progetto
- Comunicazione commerciale
- Attività
- Consulenza organizzativa
- Descrizione
- Intervento di consulenza finalizzato alla definizione della campagna di comunicazione relativa all'avvio dell'attività di agriturismo.
- Destinatari
- Collaboratori dello Scalandrino
- Luogo
- Montiano (GR)
La Gardenia spa
- Progetto
- Gestione del tempo e comunicazione
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Il corso di formazione, finalizzato al potenziamento professionale, è costruito per fornire ai partecipanti strumenti funzionali alla gestione del tempo e della comunicazione efficace in un contesto dove l'alto livello di collaborazione è necessario alla produttività aziendale.
- Destinatari
- Dipendenti dei settori amministrazione, acquisti, e logistica
- Durata
- 25 ore, luglio 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
Ascom Confcommercio
- Progetto
- Comunicazione efficace
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Corso di formazione per lo sviluppo delle competenze trasversali nell'ambito della comunicazione interpersonale
- Destinatari
- Apprendisti del settore commerciale
- Durata
- 2 sessioni di 12 ore, da maggio a giugno 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
Giano Ambiente
- Progetto
- Comunicazione efficace
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Corso di formazione per lo sviluppo delle competenze trasversali nell'ambito della comunicazione interpersonale
- Destinatari
- Apprendisti del settore industriale
- Durata
- 16 ore, giugno 2008
- Luogo
- Follonica (GR)
186° Brigata "Folgore"
- Progetto
- Comunicazione e relazione
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Corso sulla comunicazione interpersonale finalizzato al potenziamento delle abilità relazionali.
- Destinatari
- Dipendenti e militari della brigata "Folgore"
- Committente
- UnisiPA - Centro universitario per l'innovazione e la qualità nelle pubbliche amministrazioni
- Durata
- 15 ore, da maggio a giugno 2008
- Luogo
- Siena (SI)
Ascom Confcommercio
- Progetto
- Formanager
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Corso per lo sviluppo delle abilità manageriali finalizzato alla crescita professionale nei campi della comunicazione, della gestione del personale e dello sviluppo aziendale
- Destinatari
- Titolari imprese commerciali e responsabili
- Durata
- 26 ore, da aprile a maggio 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
Università degli studi di Siena
- Progetto
- PMU: Project Management per l'ufficio
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Corso di formazione sulla gestione dei progetti nel lavoro d'ufficio. In aula saranno affrontati i principali modelli organizzativi, le fasi del project management, la leadership e la motivazione del personale.
- Destinatari
- Responsabili uffici amministrativi dell'università di Siena
- Committente
- Perform - Ufficio formazione del personale dell'università di Siena
- Durata
- 6 sessioni di 12 ore, da gennaio a maggio 2008
- Luogo
- Siena (SI)
Huntsman Tioxide
- Progetto
- Agire in sicurezza
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Corso finalizzato all'individuazione dei comportamenti più funzionali all'aumento della sicurezza sul lavoro. Gli incontri si sviluppano sulle tematiche relative alla consapevolezza individuale, alla comunicazione efficace e alla trasformazione dei comportamenti attraverso la ristrutturazione delle credenze personali
- Destinatari
- Dipendenti Huntsman settore produttivo
- Committente
- Giano Ambiente - Associazione Industriali di Grosseto
- Durata
- 3 sessioni di 8 ore, maggio 2008
- Luogo
- Follonica (GR)
L’Altra Città
- Progetto
- Turismo Sociale
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Modulo sul turismo sociale, inserito nel progetto della regione, finalizzato a fornire competenze tecniche e trasversali, attraverso la costruzione di progetti realizzabili. Il modulo si sviluppa integrando competenze sulla comunicazione e sulla costruzione e gestione di progetti (project Management)
- Destinatari
- inoccupati e disoccupati
- Committente
- Regione Toscana
- Durata
- 50 ore, da marzo a aprile 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
ITC V. Fossombroni
- Progetto
- POINT
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Modulo sulla comunicazione interpersonale e il problem solving inserito nel progetto formativo integrato nel settore turistico: POINT. Gli incontri sono finalizzati allo sviluppo delle competenze trasversali in relazione alle capacità relazionali e di risoluzione dei problemi.
- Destinatari
- Persone di età compresa tra i 15 e 18 anni in obbligo formativo
- Committente
- CAT ASCOM Maremma
- Durata
- 12 ore, da marzo a aprile 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
Publimark
- Progetto
- Comunicazione e vendita
- Descrizione
- Progettazione e docenza per il percorso di comunicazione e vendita realizzato per Publimark. Il corso affronta i temi di comunicazione interpersonale finalizzati al potenziamento delle abilità di vendita proattiva e gestione della relazione della clientela.
- Destinatari
- Addetti alla vendita, agenti e rappresentanti di Publimark
- Durata
- 40 ore, da gennaio a marzo 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
Vemar srl
- Progetto
- Team Coaching
- Attività
- Formazione e business coaching
- Descrizione
- Incontri di coaching per il potenziamento delle abilità individuali e di gruppo. Il lavoro è orientato al miglioramento degli aspetti relazionali e direzionali all'interno di un gruppo di lavoro.
- Destinatari
- Dipendenti e collaboratori di Vemar srl
- Committente
- Giano Ambiente - Associazione Industriali Grosseto
- Durata
- 40 ore, da gennaio a marzo 2008
- Luogo
- Grosseto
Scuola Media G. Civinini
- Progetto
- Comunicazione a scuola
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Corso di formazione sui principi base della comunicazione interpersonale
- Destinatari
- Studenti della scuola media Media Inferiore G. Civinini di Albinia (Gr)
- Committente
- Perle Onlus
- Durata
- 2 sessioni di 8 ore, marzo 2008
- Luogo
- Albinia (GR)
Giano Ambiente
- Progetto
- Comunicare la sicurezza
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Seminario di comunicazione interpersonale all'interno dei corsi di formazione relativi alla sicurezza sul lavoro. La comunicazione interpersonale rappresenta lo strumento per diffondere regole, norme e comportamenti che diminuiscono le cause di incidentalità nell'ambito lavorativo. Il corso ha l'obiettivo di fornire gli strumenti di base per una efficace comunicazione interpersonale utile a promuovere la cultura della sicurezza.
- Destinatari
- Responabili della sicurezza di aziende del settore industriale
- Durata
- 12 ore, da febbraio a marzo 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
Guadagnoli srl
- Progetto
- Gestione del cambiamento
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Corso sulla comunicazione interpersonale e sulle dinamiche di gruppo per gestire il cambiamento e promuovere la crescita aziendale
- Destinatari
- Dipendenti della Guadagnoli srl
- Committente
- Giano Ambiente - Associazione Industriali Grosseto
- Durata
- 28 ore, da gennaio a marzo 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
Ascom Confcommercio
- Progetto
- Vendita proattiva
- Attività
- Formazione
- Descrizione
- Modulo sulla comunicazione e vendita del percorso formativo per agenti di commercio
- Destinatari
- Agenti e rappresentanti per il commercio
- Durata
- 8 ore, febbraio 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
La Gardenia spa
- Progetto
- Effective leadership
- Attività
- Formazione e business coaching
- Descrizione
- Intervento finalizzato al potenziamento delle capacità di leadership e management. Le aree di azione sono: comunicazione interpersonale, dinamiche di gruppo, gestione del personale, assegnazione dei compiti, feedback, gestione del personale e leadership funzionale
- Destinatari
- Responsabile del personale dei magazzini La Gardenia
- Durata
- 32 ore, da gennaio a febbraio 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
Tuscan Dream Inc.
- Progetto
- Organizzazione efficace
- Attività
- Business coaching
- Descrizione
- Intervento finalizzato al miglioramento organizzativo e direzionale.
- Destinatari
- Collaboratori Tuscan Dream
- Durata
- 40 ore, da febbraio 2007 a febbraio 2008
La Gardenia spa
- Progetto
- Leadership e management
- Attività
- Formazione sul campo
- Descrizione
- L'intervento è finalizzato al potenziamento delle abilità di leadership e di management delle risorse umane. Il programma si muove in queste aree di apprendimento: comunicazione interpersonale e assertività, dinamiche di gruppo e gestione dei conflitti, gestione del personale.
- Destinatari
- Responsabili operativi del personale dei magazzini La Gardenia
- Durata
- 28 ore, febbraio 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
La Gardenia spa
- Progetto
- Parole ed errori
- Attività
- Formazione e team building
- Descrizione
- L'intervento è finalizzato al miglioramento del clima collaborativo e all'aumento della produttività di gruppo. Le tematiche affrontate sono: comunicazione interpersonale e assertività, gestione dell'errore, accettazione/esecuzione dei compiti.
- Destinatari
- Personale dei magazzini di La Gardenia
- Durata
- 8 ore, febbraio 2008
- Luogo
- Grosseto (GR)
Guadagnoli srl
- Progetto
- Identità, visione, missione, valori aziendali
- Descrizione
- Intervento di consuelnza e coaching di gruppo per definire identità, visione, missione e valori dell'azienda
- Destinatari
- Proprietari, amministratori, dipendenti e collaboratori della Guadagnoli srl
- Durata
- 16 ore, da novembre a dicembre 2007
- Luogo
- Grosseto
Università degli studi di Siena
- Progetto
- Lavoro di gruppo
- Descrizione
- Corso di formazione su competenze trasversali finalizzato al miglioramento del lavoro di gruppo. Il corso di tipo esperienziale, affronta le tematiche della comunicazione efficace, le dinamiche di gruppo e la gestione dei conflitti.
- Destinatari
- Personale tecnico amministrativo dell'università degli studi di Siena
- Committente
- Perform - Ufficio formazione del personale dell'università di Siena
- Durata
- 23 sessioni di 24 ore, da settembre 2005 a novembre 2007
Huntsman Tioxide
- Progetto
- Lavoro di squadra
- Descrizione
- Corso di formazione sulla consapevolezza di ruolo e il lavoro di gruppo.
- Destinatari
- Assistenti e coordinatori reparto di produzione "Bianco"
- Committente
- Giano Ambiente - Associazione Industriali di Grosseto
- Durata
- 2 sessioni di 30 ore, da settembre a novembre 2007
- Luogo
- Follonica (GR)
Università degli studi di Siena
- Progetto
- Errare è umano
- Descrizione
- Corso di formazione sulla definizione dell'errore del progetto "Errare è umano". L'intervento è finalizzato a definire l'errore e attivare quelle abilità personali raccolte nella capacità di errare.
- Destinatari
- Personale tecnico amministrativo dell'università di Siena
- Committente
- Perform - Ufficio formazione del personale dell'università degli studi di Siena
- Durata
- 7 sessioni di 4 ore, da ottobre a novembre 2007
Edilcommercio
- Progetto
- Costruire la direzione
- Descrizione
- Intervento di business coaching per definire identità, visione, missione e valori aziendali. Gli incontri sono progettati per svolgersi in modalità condivisa aperta a tutti i dipendenti.
- Destinatari
- Dipendenti Edilcommercio
- Durata
- 27 ore, da agosto a settembre 2007
- Luogo
- Grosseto (GR)
CNA
- Progetto
- e-Export: orientamento
- Descrizione
- Modulo formativo di orientamento individuale e potenziamento della abilità professionali acquisite all'interno del progetto e-Export organizzato dalla CNA
- Destinatari
- Donne disoccupate o occupate in possesso del Diploma di scuola media superiore
- Committente
- Provincia di Grosseto
- Durata
- 30 ore, giugno 2007
- Luogo
- Grosseto (GR)
Università degli studi di Siena
- Progetto
- Errare è umano
- Descrizione
- Corso di formazione sulla definizione, classificazione e gestione dell'errore.
- Destinatari
- Personale tecnico amministrativo dell'università degli studi di Siena
- Committente
- Perform - Ufficio formazione del personale dell'università di Siena
- Durata
- 2 sessioni di 8 ore, da maggio a giugno 2007
- Luogo
- Siena (SI)
Università degli studi di Siena
- Progetto
- Formazione formatori
- Descrizione
- Corso finalizzato alla costruzione del progetto "Errare è umano". L'intervento è indirizzato alla scelta dei contenuti e alla formazione dei formatori coinvolti nel percorso sulla gestione dell'errore.
- Destinatari
- Personale dell'ufficio formazione e altri dipendenti dell'università di Siena
- Committente
- Perform - Ufficio formazione del personale dell'università di Siena
- Durata
- 20 ore, da aprile a maggio 2007
- Luogo
- Vagliagli (SI)
Ascom Confcommercio
- Progetto
- Comunicazione e tecniche di vendita
- Descrizione
- Modulo formativo incluso nel progetto di formazione per agenti e rappresentanti per il commercio di Ascom. Le tematiche affrontate sono: organizzazione tecniche di vendita, il mercato e il marketing, gli attori della vendita e le sue fasi e tecniche di vendita.
- Destinatari
- Agenti e rappresentanti per il commercio
- Durata
- 3 sessioni di 24 ore, da febbraio 2006 a febbraio 2007
- Luogo
- Grosseto
Università degli studi di Siena
- Progetto
- Il gruppo lavora
- Descrizione
- Corso di formazione sul lavoro di gruppo con specifici approfondimenti pratici sulla definizione di regole, costruzione di mappe valoriali comuni e la risoluzione del conflitto. I partecipanti alternano formazione esperienziale in presenza del docente a incontri in autoformazione. I gruppi terminano il percorso con una giornata collettiva sul gestione del tempo.
- Destinatari
- Personale tecnico amministrativo dell'università degli studi di Siena
- Committente
- Perform - Ufficio formazione del personale dell'università di Siena
- Durata
- 5 sessioni di 12 ore, da ottobre 2006 a gennaio 2007
- Luogo
- Siena
Giano Ambiente
- Progetto
- Gestione area commerciale
- Descrizione
- Progettazione e docenza del modulo sulle competenze trasversali compreso nel progetto di formazione sulle competenze gestionali in area commerciale. Il modulo ha l'obiettivo di potenziare le capacità gestionale di responsabili e dirigenti delle aree commerciali dell'azienda.
- Destinatari
- Responsabili area commerciale di aziende del settore industriale e commerciale
- Durata
- 32 ore, da novembre a dicembre 2006
- Luogo
- Grosseto (GR)
Azienda USL 9 Grosseto
- Progetto
- Gestione del conflitto
- Descrizione
- Il corso è progettato per fornire ai partecipanti strumenti utili ad affrontare e gestire la conflittualità.
- Destinatari
- Personale tecnico amministrativo della USL 9
- Committente
- Associazione L'Altra Città
- Durata
- 2 sessioni di 14 ore, da settembre a ottobre 2006
- Luogo
- Grosseto (GR)
CNA
- Progetto
- Front-line per il wellness e il termalismo
- Descrizione
- Individuazione e selezione di aziende per la realizzazione di stage dei partecipanti del corso di formazione per addetti ai servizi di front-line per il wellness e il termalismo
- Destinatari
- disoccupati
- Durata
- 36 ore, da maggio a ottobre 2006
- Luogo
- Grosseto
CNA
- Progetto
- Orientatori in ambiente e-Learning
- Descrizione
- Individuazione e selezione di aziende per la realizzazione di stage dei partecipanti del corso di formazione per orientatori e-Learning
- Destinatari
- Donne disoccupate in possesso di laurea di primo livello
- Durata
- 64 ore, da marzo a settembre 2006
- Luogo
- Grosseto
CNA
- Progetto
- Progettisti in ambiente e-Learning
- Descrizione
- Individuazione e selezione di aziende per la progettazione di stage dei partecipanti del corso di formazione per progettisti e valutatori e-Learning
- Destinatari
- Giovani laureati disoccupati da oltre sei mesi con età inferiore ai 24 anni o con ricerca di occupazione da oltre 12 mesi per adulti con età superiore ai 24 anni
- Durata
- 52 ore, da marzo a settembre 2006
- Luogo
- Grosseto
Giano Ambiente
- Progetto
- Automazione industriale
- Descrizione
- All'interno del progetto "Tecnico superiore per l'automazione industriale", progettazzione e docenza del modulo sulle competenze trasversali e sulle tecniche di project management
- Destinatari
- Diplomati: occupati, inoccupati; non diplomati: occupati in possesso di esperienze maturate nel settore di riferimento
- Committente
- Provincia di Grosseto
- Durata
- 35 ore, da maggio 2005 a maggio 2006
- Luogo
- Grosseto
Comune di Siena
- Progetto
- Risorse umane negli enti locali
- Descrizione
- Docenza su comunicazione interpersonale, dinamiche di gruppo, project management.
- Destinatari
- Dirigenti del Comune di Siena
- Committente
- UnisiPA - Centro universitario per l'innovazione e la qualità nelle pubbliche amministrazioni
- Durata
- 32 ore, da novembre 2005 a aprile 2006
- Luogo
- Siena
Elettromar
- Progetto
- Crescita manageriale
- Descrizione
- Percorso formativo finalizzato alla crescita delle competenze manageriali. Il corso affronta le tematiche inerenti la comunicazione interpersonale, le dinamiche di gruppo, la leadership, la gestione del tempo, la gestione dei progetti.
- Destinatari
- Dirigenti, quadri intermedi e manager
- Committente
- Giano Ambiente - Associazione Industriali Grosseto
- Durata
- 40 ore, da febbraio a aprile 2006
Ascom Confcommercio
- Progetto
- Comunicazione e accoglienza
- Descrizione
- Corso di formazione sulle competenze di comunicazione interpersonale e sulle abilità relazionali
- Destinatari
- Dipendenti di strutture ricettive del settore alberghiero
- Durata
- 32 ore, da febbraio a marzo 2006
Confederazione Italiana Agricoltori
- Progetto
- Operatore agrituristico
- Descrizione
- Progettazione e docenza del percorso formativo su comunicazione interpersonale, gestione delle relazioni con la clientela, promozione dell'azienda agritustica con i nuovi media. Le lezioni sono incluse nel progetto OPAGRI
- Destinatari
- proprietari di aziende agrituristiche
- Committente
- CIPA-AT agenzia formativa
- Durata
- 40 ore, da gennaio a marzo 2006
- Luogo
- Grosseto
Ascom Confcommercio
- Progetto
- Comunicazione e vendita
- Descrizione
- Progettazione e docenza nel percorso formativo sulla comunicazione interpersonale e sulle tecniche per la gestione e fidelizzazione della clientela. L'obiettivo e aumentare le abilità di vendita in commessi e commesse che ogni giorno gestiscono rapporti con i clienti
- Destinatari
- Addetti alla vendita del settore abbigliamento e moda
- Committente
- Ente Bilaterale Commercio
- Durata
- 20 ore, da gennaio a febbraio 2006
- Luogo
- Grosseto
Confederazione Italiana Agricoltori
- Progetto
- Orientamento all'imprenditoria
- Descrizione
- Progettazione e docenza nel corso di formazione sulle tematiche inerenti l'orientamento all'imprenditoria, la costruzione di progetti imprenditoriale, la costruzione di una rete imprenditoriale
- Destinatari
- Giovani imprenditori del settore del turismo rurale
- Committente
- CIPA-AT agenzia formativa
- Durata
- 12 ore, febbraio 2006
- Luogo
- Grosseto
Ascom Confcommercio
- Progetto
- Comunicazione e gestione
- Descrizione
- Progettazione e docenza nel corso di formazione finalizzato al potenziamento di conoscenze e competenze utili alla conduzione di aziende commerciali del settore moda. Il corso affronta temi legati alla gestione dei venditori e della clientela, i principi del branding delle piccole imprese
- Destinatari
- Commercianti e titolari di attività commerciali nel settore moda
- Committente
- Ente Bilaterale Commercio
- Durata
- 24 ore, da gennaio a febbraio 2006
- Luogo
- Grosseto
Vemar srl
- Progetto
- Business coaching
- Descrizione
- Il progetto di business coaching è finalizzato al potenziamento delle abilità di negoziazione, vendita e gestione degli obbiettivi commerciali attraverso incontri individuali concordati con l'azienda
- Destinatari
- Responsabili della divisione commerciale di Vemar srl
- Durata
- 12 ore, da ottobre a novembre 2005
- Luogo
- Grosseto
Giano Ambiente
- Progetto
- Comunicazione e sicurezza
- Descrizione
- Progettazione e docenza sulle tecniche di comunicazione efficace finalizzato all'aumento delle capacità negoziali e motivazionale per promuovere comportamenti raccomandati dalle normative in tema di sicurezza sul lavoro
- Destinatari
- Responsabili della sicurezza di aziende del settore industriale e dei servizi
- Durata
- 2 sessioni di 8 ore, da ottobre 2004 a ottobre 2005
- Luogo
- Grosseto (GR)
Poli Stores
- Progetto
- Formazione commesse
- Descrizione
- Valutazione del personale e formazione sulle tecniche di vendita e sulla gestione della relazione con la clientela progettata per i 5 punti vendita Poli Stores
- Destinatari
- commesse e addetti alla vendita dei negozi Poli
- Durata
- 40 ore, da aprile a agosto 2005
- Luogo
- Grosseto (GR)
Cipa-AT
- Progetto
- Trasformazione agroindustriale
- Descrizione
- Progettazione e docenza del modulo su problem setting e problem solving all'interno del corso "Tecnico superiore per la trasformazione dei prodotti agroindustriali"
- Destinatari
- Diplomati: occupati, disoccupati ed inoccupati; Non diplomati: in possesso di esperienze maturate in ambito lavorativo e provvisti di competenze adeguate
- Committente
- Provincia di Grosseto
- Durata
- 20 ore, da maggio a giugno 2005
Giano Ambiente
- Progetto
- Leadership e management
- Descrizione
- Progettazione e docenza del corso di formazione sulle competenze funzionali alla gestione del personale e alla leadership. Il tema del management delle risorse umane viene analizzato sulla base delle teorie più consolidate e sulle utlime novità in tema di leadership.
- Destinatari
- Dirigenti, quadri intermedi e responsabili di aziende dei settori industriale, commerciale e dei servizi
- Durata
- 2 sessioni di 20 ore, da settembre 2004 a maggio 2005
- Luogo
- Grosseto (GR)
Ascom Confcommercio
- Progetto
- Apprendisti settore commerciale
- Descrizione
- Progettazione e docenza del modulo sulla comunicazione interpersonale e sulle tecniche di vendita, all'interno del progetto di formazione per apprendisti del settore commerciale
- Destinatari
- Apprendisti del settore commerciale
- Durata
- 16 ore, da aprile a maggio 2005
- Luogo
- Grosseto
Giano Ambiente
- Progetto
- Comunicazione eccellente
- Descrizione
- Progettazione e docenza del corso di formazione sulla comunicazione eccellente finalizzato all'aumento delle abilità individuali relativamente alle competenze trasversali. Il corso affronta i temi legati alle capacità relazionali nel contesto lavorativo.
- Destinatari
- Dirigenti e operatori di aziende operanti nei settori commerciale, industriale e dei servizi.
- Durata
- 2 sessioni di 28 ore, da aprile 2004 a aprile 2005
- Luogo
- Grosseto (GR)
Publimark SNC
- Progetto
- Venditori Publimark
- Descrizione
- Progetto di consulenza organizzativa, business coaching e formazione della rete di vendita finalizzato all'aumento della produttività individuale e dell'efficenza di gruppo
- Destinatari
- Collaboratori, dipendenti e venditori di Publimark SNC
- Durata
- 40 ore, da ottobre 2004 a marzo 2005
- Luogo
- Grosseto (GR)
Ascom Confcommercio
- Progetto
- Centro commerciale naturale
- Descrizione
- Nel progetto centro commerciale naturale di Saturnia progettazione e docenza del modulo formativo sui temi: comunicazione interpersonale, vendita in negozio, gestione della clientela, marketing e branding, cultura dell’accoglienza. organizzazione per
- Destinatari
- Titolari di attività del settore commerciale e alberghiero del Comune di Saturnia
- Committente
- IFOA
- Durata
- 2 sessioni di 15 ore, marzo 2005
- Luogo
- Saturnia (GR)
Lecadeau
- Progetto
- Lecadeau renouvellement
- Descrizione
- Consulenza sulla gestione del cambiamento, gestione delle relazioni con la clientela, branding e marketing. Formazione sulle tecniche di vendita e sulla fidelizzazione della clientela. L'intervento è stato progettato sulle specifiche di Lecadeau in concomitanza con il completo rinnovamento e ampliamento dei locali e dell'immagine del negozio.
- Destinatari
- Titolari e collaboratori di Lecadeau
- Durata
- 28 ore, da gennaio a febbraio 2005
- Luogo
- Grosseto
Giano Ambiente
- Progetto
- Time management
- Descrizione
- Corso di formazione sulle tecniche per gestire al meglio il tempo e per attribuire differenti priorità alle singole attività.
- Destinatari
- Dirigenti di aziende dei settori industriale, commerciale, dei servizi e della pubblica amministrazione.
- Durata
- 2 sessioni di 8 ore, da aprile 2004 a febbraio 2005
Giano Ambiente
- Progetto
- Tecniche di vendita proattiva
- Descrizione
- Progettazione e docenza sulle tecniche di vendita proattiva, finalizzato ad aumentare le capacità relazionali e commerciali dei partecipanti.
- Destinatari
- Rappresentanti, agenti di commercio e venditori di aziende dei settori commerciale e industriale.
- Durata
- 2 sessioni di 35 ore, da maggio 2004 a febbraio 2005
- Luogo
- Grosseto (GR)
Bellucci Stores
- Progetto
- Bellucci Upgrade
- Descrizione
- Consulenza sulla gestione del cambiamento, gestione della relazione della clientela, branding e formazione sulle tecniche per promuovere esperienze d'acquisto positive, facilitare la fidelizzazione della clientela e promuovere il brand "Bellucci Stores" sul territorio
- Destinatari
- Titolari, collaboratori, commesse e commessi dei negozi Bellucci Stores
- Durata
- 30 ore, da novembre 2004 a gennaio 2005
- Luogo
- Grosseto (GR)
Giano Ambiente
- Progetto
- Formazione apprendisti
- Descrizione
- Progettazione e docenza per la formazione apprendisti finalizzata all'orientamento e allo sviluppo professionale
- Destinatari
- Apprendisti del settore industriale
- Durata
- 20 ore, da ottobre a dicembre 2004
- Luogo
- Grosseto (GR)
Confederazione Italiana Agricoltori
- Progetto
- Good Acceptance
- Descrizione
- Modulo di formazione su: comunicazione interpersonale, vendita al telefono, direct marketing, gestione della relazione e fidelizzazione della clientela, principi del branding delle piccole imprese.
- Destinatari
- Titolari e collaboratori di aziende agrituristiche
- Committente
- Camera di commercio, industria, artigianato e agricoltura di Grosseto
- Durata
- 3 sessioni di 16 ore, da ottobre a dicembre 2004
- Luogo
- Grosseto, Manciano (Gr), Scansano (Gr)
Giano Ambiente
- Progetto
- Formazione apprendisti
- Descrizione
- progettazione e docenza di cultura generale, problem solving e comunicazione interpersonale finalizzato alla crescita personale e professionale di lavoratori con contratto di apprendistato.
- Destinatari
- Apprendisti del settore industriale
- Durata
- 6 sessioni di 16 ore, da novembre 2003 a ottobre 2004
- Luogo
- Follonica (GR)
Giano Ambiente
- Progetto
- Formazione apprendisti
- Descrizione
- Docenza sulle tecniche di comunicazione interpersonale e di vendita al dettaglio ad apprendisti del settore industriale e commerciale.
- Destinatari
- Apprendisti del settore industriale e commerciale
- Durata
- 24 ore, da giugno a ottobre 2004
- Luogo
- Grosseto (GR)
Consip
- Progetto
- Quick time management
- Descrizione
- Formazione sulle tecniche per gestire al meglio il tempo. Il time management viene affrontato proponendo 7 regole base semplici da attuare.
- Destinatari
- Dirigenti e assistenti Consip - Ministero dell'economia e delle finanze
- Committente
- U2Coach
- Durata
- 5 sessioni di 8 ore, da aprile a ottobre 2004
- Luogo
- Roma (RM)
Cipa-AT
- Progetto
- Gestione filiera olivo
- Descrizione
- Progettazione e docenza dei moduli su comunicazione interpersonale, promozione e vendita, marketing e branding, project management. I moduli sono inclusi nel progetto CIPA-AT sulla genstione tecnica della filiera dell'olivo.
- Destinatari
- Titolari di aziende agricole operanti nella filiera dell'olivo
- Durata
- 30 ore, da aprile a giugno 2004
Giano Ambiente
- Progetto
- Introduzione al coaching
- Descrizione
- Corso di formazione per introdurre gli strumenti e le tecniche del coaching nelle attività di gestione del personale.
- Destinatari
- Dirigenti, quadri intermedi e responsabili di aziende dei settori industriale, commerciale e dei servizi
- Durata
- 16 ore, da aprile a maggio 2004
- Luogo
- Grosseto (GR)
CIHEAM
- Progetto
- Gestione del ruolo
- Descrizione
- All'interno del master SORBIO sulla tracciabilità dei prodotti biologici, progettazione e docenza dei moduli di formazione su: comunicazione interpersonale e interorganizzativa, dinamiche di gruppo, team building, leadership e management, project management, customer and stake holders relationship management, la qualità nel project management e time management. Il corso di formazione è finalizzato all'aumento delle abilità nelle gestione del ruolo attraverso il potenziamento delle competenze trasversali e gestionali.
- Destinatari
- Studenti del master SORBIO
- Committente
- UNIBA, IPSA, ENEA, IAMB
- Durata
- 72 ore, da novembre a dicembre 2003
- Luogo
- Valenzano (BA)
Locat Leasing
- Progetto
- Vendita proattiva
- Descrizione
- Progettazione e docenza sulle tecniche per gestire il tempo, metodi di contatto della nuova clientela, gestione degli obiettivi, tecniche di vendita diretta dei servizi, automotivazione. Il corso è costruito sulle esigenze specifiche dell'agenzia di leasing e credito al consumo
- Destinatari
- Collaboratori e agenti di vendita dell'agenzia Locat di Grosseto
- Durata
- 24 ore, da ottobre a novembre 2003
- Luogo
- Grosseto (GR)
Esperienze professionali precedenti
Da febbraio 2002 ad ottobre 2003
Nome dell’azienda: Banca Idea
Tipo di azienda o settore: Banca
Qualifica: Formatore
Descrizione attività svolta: Selezione e valutazione del personale, progettazione percorsi formativi e docenza per:
- preparazione all’esame CONSOB per promotori finanziari
- comunicazione interpersonale
- tecniche di vendita
- leadership e gestione risorse umane
- sistemi statistico quantitativi e asset allocation
- vendita di servizi finanziari
Da maggio 1998 a gennaio 2002
Nome dell’azienda: Gruppo Banca Intesa
Tipo di azienda o settore: Banca
Qualifica: Promotore finanziario e formatore di rete
Descrizione attività svolta:
- trainer di rete per l’implementazione di nuovi software
- docenza tecnica sui prodotti assicurativi del ramo vita
- coordinamento e formazione promotori finanziari
- promotore di servizi finanziari
Da gennaio 1997 a maggio 1998
Nome dell’azienda: Veditalia - Previdente Vita
Tipo di azienda o settore: Rete di vendita diretta prodotti assicurativi
Qualifica: Formatore e venditore
Descrizione attività svolta:
- formazione venditori porta a porta
- venditore prodotti assicurativi ramo vita
Istruzione e Formazione
Laurea, Facoltà, Nome Università, Anno conseguimento
Laureando in Filosofia Morale e Politica Facoltà di Lettere e Filosofia – Università degli Studi di Siena
Partecipazione a Corsi formativi inerenti la materia da trattare
- Corso triennale di formazione in Psicosintesi presso centro di Grosseto – 2003/2006
- Costellazioni familiari presso centro di Psicosintesi di Grosseto -2004
- Corso introduttivo e base in Psicosintesi, Grosseto - 2002/2003
- Master in corporate e business Coaching (60 ore) presso U2Coach a Roma - 2002
- Time Management presso Europerform a Roma – 2002
- Individual Coaching (210 ore) presso U2Coach a Roma – 2002/2003
- Practitioner in PNL (210 ore) presso U2Coach a Roma – 2001/2002
- Trainer di Rete (16 ore), IntesaBci Italia Sim, Roma – 2001
- Coaching Meeting (16 ore), IntesaBci Italia Sim, Grosseto - 2001
- Comunicazione Persuasiva (16 ore), Elefantino Verde, Grosseto - 2001.
- Telemarketing (8 ore), Elefantino Verde, Grosseto - 2001
- Analisi Statistica Quantitativa (40 ore), Intesa Italia Sim, Roma - 2000
- Vendita prodotti finanziari (12 ore), Intesa Italia Sim, Grosseto - 2000
- Vendita dei piani di accumulo capitale (8 ore), Intesa Italia Sim, Grosseto – 2000
- La vendita di servizi come consulenza (21 ore) Intesa Italia Sim, Assago (Mi) – 1999
- Formazione Promotori di Servizi Finanziari (40 ore) Ambro Italia Sim, Siena – 1998
- Vendita diretta di polizze vita (16 ore), Previdente Vita, Firenze – 1997
- Tecniche di vendita porta a porta (30 ore), Veditalia, Grosseto - 1997
*Ai sensi del dpr 445/2000 dichiaro la veridicità di fatti, stati e qualità personali indicati e autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi degli articoli 7 e 13 del D. lgs.196/03 esclusivamente ai fini strettamente connessi allo svolgimento della mia attività professionale
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