Vendere
In periodi di contrazione dei consumi si apprezza maggiormente il valore del personale di vendita preparato in grado di raggiungere gli obiettivi commerciali indipendentemente dal contesto, dalla congiuntura economica o dall’afflusso dei clienti. Le aziende possono far crescere il loro livello di produttività investendo sulla preparazione del personale.
Corsi di formazione:
Vendita diretta
Destinatari: rappresentanti, agenti, venditori e promotori.
Obiettivi: imparare ad usare tutti gli strumenti di maggior efficacia per costruire un’azione di vendita completa: dalla ricerca alla fidelizzazione dei clienti.
Vendita in negozio
Destinatari: personale e responsabili di punti vendita.
Obiettivi: gestire il cliente in negozio dall’arrivo all’uscita, guidando gli acquisti e favorendo vendita aggiuntiva e fidelizzazione.
Vendita al telefono
Destinatari: aziende e persone addette al telemarketing.
Obiettivi: avviare un insieme di azioni fondamentali per gestire le relazioni con i clienti e fidelizzarli nel tempo.
Promozione e vendita in rete
Destinatari: aziende, organizzazioni e persone che promuovono prodotti e servizi su internet.
Obiettivi: comprendere i meccanismi della comunicazione commerciale in rete per motivare i navigatori all’acquisto e sfruttare al massimo il mercato telematico.
“Vendete esperienze, non prodotti” Mark Kingdon
